daka77 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
daka77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখসহ প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় অপরিহার্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্যও নিরাপদে সংরক্ষণ করি। আপনার আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন রেকর্ড করা হয়, তবে সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্মের কারিগরি মান উন্নত করি এবং বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি। ব্রাউজিং সেশনের সময়কাল, ক্লিক করা পৃষ্ঠাগুলো এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়ের তথ্যও বিশ্লেষণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
ডিভাইসের মডেল, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ স্থানীয় পেমেন্টের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করা হয়।
পৃষ্ঠা ভিজিট, সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রমের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।
daka77 সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট এবং সীমাবদ্ধ উদ্দেশ্য রয়েছে। আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করি, লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা দিতে আমরা আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করি। প্ল্যাটফর্মে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্যও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই। daka77 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠায় না এবং আপনি যেকোনো সময় নোটিফিকেশন সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও ত্রুটি সংশোধনের জন্য ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়, তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা ব্যক্তি পরিচয় আড়াল করে সম্পন্ন হয়।
নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্মের মান, গতি ও নির্ভরযোগ্যতা ধারাবাহিকভাবে উন্নত করা হয়।
সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। daka77 তিন ধরনের Cookies ব্যবহার করে — অপরিহার্য Cookies যা প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা চালু রাখে, পারফরমেন্স Cookies যা সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে, এবং কার্যকরী Cookies যা আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে। এই Cookies কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies মুছে ফেলতে বা নতুন Cookies গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য Cookies বন্ধ করলে লগইন, পেমেন্ট ও কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সেশন Cookies স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়, আর স্থায়ী Cookies নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে মুছে যায়। আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন রাখে, বন্ধ করা যায় না।
পৃষ্ঠা লোড সময় ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে।
ভাষা, থিম ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখে।
daka77 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না।
daka77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যার ফলে ডেটা স্থানান্তরের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং উচ্চ-শক্তির হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে রূপান্তরিত করে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রেকর্ড রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে। এই মেয়াদ পার হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে নিরাকার (anonymized) করা হয়। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করা হয়।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
নিরাপত্তা পর্যালোচনা
অনুমোদিত কর্মী মাত্র
মেয়াদ শেষে ডেটা ধ্বংস
daka77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে এবং সেটি সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষা করেই করা হয়। বাংলাদেশে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে, যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে, আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি এবং যেখানে সম্ভব সেখানে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করি। প্রতারণা তদন্ত বা নিরাপত্তা সংকটের ক্ষেত্রে সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথেও তথ্য বিনিময় হতে পারে, তবে সেটি সর্বদা গোপনীয়তার শর্তে সম্পন্ন হয়। কোনো বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে আমরা কখনো তথ্য ভাগ করি না।
daka77 - এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ মালিকানা রাখেন এবং বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারবেন। ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা সংশোধনের জন্য সাধারণত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন আর্থিক রেকর্ড ব্যতীত বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। এছাড়া আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ প্রত্যাহার করতে পারবেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার সুবিধা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
daka77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সর্বদা দৃশ্যমান থাকবে।
নীতি পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত। তবে বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব। পুরনো নীতির সংরক্ষিত সংস্করণ আমাদের আর্কাইভে রাখা হয় এবং অনুরোধ করলে তা দেখার সুযোগ পাওয়া যায়। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো পরিবর্তনের আগে বা পরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
আপনার গোপনীয়তা daka77 - এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।